Semua maklumat yang anda perlu tahu tentang peraturan penggunaan, hak ahli dan tanggungjawab bersama antara anda dan fly99 sebagai platform hiburan digital Malaysia.
Sebelum membaca dokumen penuh, berikut adalah enam perkara terpenting yang perlu difahami oleh setiap ahli fly99.
Penting: Dengan mendaftar dan menggunakan platform fly99, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua Terma & Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila jangan gunakan perkhidmatan fly99.
Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli") dan fly99 ("Platform", "kami", "fly99") berhubung penggunaan laman web dan semua perkhidmatan yang disediakan di bawah domain fly99.in. Dokumen ini berkuat kuasa bermula dari tarikh pendaftaran akaun anda dan terus terpakai selagi akaun anda aktif.
fly99 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web. Penggunaan berterusan platform fly99 selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini.
Nota Penting: Terma & Syarat ini adalah dalam Bahasa Melayu. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi bahasa berlainan, versi Bahasa Melayu adalah yang muktamad dan mengikat.
Penggunaan platform fly99 adalah terhad kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. fly99 berhak untuk meminta dokumen pengesahan umur pada bila-bila masa. Sekiranya terdapat kecurigaan bahawa akaun didaftarkan oleh individu bawah umur, fly99 berhak untuk membekukan akaun tersebut serta-merta dan menyita sebarang baki yang ada sambil menunggu siasatan selesai.
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun fly99. Pendaftaran akaun kedua atau lebih oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP atau maklumat peranti yang berlainan — adalah dilarang sama sekali. fly99 menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti akaun pendua.
Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah benar, terkini dan lengkap. Ini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon dan alamat e-mel. fly99 berhak untuk mengesahkan maklumat ini pada bila-bila masa dan menggantung akaun yang didapati mengandungi maklumat palsu atau mengelirukan.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap kerahsiaan kata laluan dan keselamatan akaun fly99 anda. fly99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan atau kerosakan yang timbul akibat akses tidak sah terhadap akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri. Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan fly99 dengan segera.
fly99 hanya menerima deposit dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM). Kaedah pembayaran yang disokong adalah seperti berikut:
Deposit biasanya dikreditkan ke akaun fly99 anda dalam masa beberapa saat hingga beberapa minit. Jika deposit tidak dikreditkan dalam masa 30 minit, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan bukti transaksi. fly99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh sistem pihak ketiga atau institusi kewangan.
Amaran: fly99 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Sebarang deposit yang dikenal pasti datang dari akaun bukan milik ahli sendiri boleh ditahan sehingga siasatan selesai. Pastikan anda hanya menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri.
fly99 berkomitmen untuk memproses semua pengeluaran yang sah dengan cepat dan efisien. Kemenangan boleh ditarik ke akaun bank Malaysia atau e-wallet yang berdaftar atas nama ahli yang sama.
| Kaedah Pengeluaran | Tempoh Biasa | Ahli VIP |
|---|---|---|
| Touch 'n Go eWallet | 5–15 minit | Keutamaan |
| GrabPay / Boost | 5–20 minit | Keutamaan |
| DuitNow | 15–60 minit | Keutamaan |
| FPX / Pemindahan Bank | 1–3 jam | Keutamaan |
fly99 berhak untuk menangguhkan pemprosesan pengeluaran jika terdapat kecurigaan terhadap aktiviti yang mencurigakan atau jika akaun sedang dalam proses pengesahan. Dalam situasi sedemikian, pasukan sokongan akan menghubungi ahli berkenaan dalam masa 24 jam.
fly99 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan peraturan tertentu yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dilakukan.
Setiap bonus yang diterima mempunyai keperluan rollover tersendiri. Rollover adalah jumlah pertaruhan yang mesti dicapai oleh ahli sebelum sebarang pengeluaran boleh dilakukan terhadap akaun yang mengandungi kredit bonus. Sebagai contoh, jika anda menerima bonus RM 50 dengan rollover 10x, anda mesti membuat pertaruhan berjumlah sekurang-kurangnya RM 500 sebelum pengeluaran dibenarkan.
fly99 mengambil serius sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus. Aktiviti yang dianggap sebagai penyalahgunaan bonus termasuk pendaftaran berbilang akaun untuk tuntut bonus berkali-kali, penggunaan perisian automatik (bot) untuk memenuhi syarat rollover, pertaruhan berlawanan (arbitrage) antara dua pihak yang berkomplot, dan mana-mana kaedah lain yang bertujuan mengeksploitasi sistem promosi. Akaun yang disyaki terlibat dalam penyalahgunaan bonus tertakluk kepada penyiasatan dan boleh dibekukan serta disita baki dan bonusnya.
Semua permainan yang ditawarkan di platform fly99 — termasuk slot, live kasino, roulette, loteri, dan taruhan sukan (odds perlawanan bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, e-sukan dan lain-lain) — tertakluk kepada peraturan permainan masing-masing yang dinyatakan dalam bahagian bantuan setiap permainan.
Keputusan semua permainan di fly99 dihasilkan oleh sistem yang telah mendapat pensijilan bebas dan adalah muktamad. fly99 tidak akan mengubah keputusan permainan yang telah selesai kecuali dalam keadaan ralat teknikal yang boleh dibuktikan. Dalam kes ralat teknikal yang menjejaskan keputusan permainan, fly99 berhak untuk membatalkan pusingan atau pertaruhan berkenaan dan mengembalikan pertaruhan asal kepada ahli.
fly99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat gangguan sambungan internet di pihak ahli semasa sesi permainan berlangsung. Jika gangguan berlaku semasa pusingan slot atau permainan live kasino sedang dalam proses, sistem fly99 akan merekodkan keputusan berdasarkan data terakhir yang diterima dan menyelesaikan pusingan mengikut sewajarnya.
Untuk bahagian Odds Perlawanan, taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah. fly99 berhak untuk membatalkan taruhan jika perlawanan ditangguhkan, dibatalkan atau keputusan tidak rasmi dalam tempoh yang ditetapkan oleh pembekal odds berkenaan. Dalam kes pembatalan perlawanan, pertaruhan akan dikembalikan kepada ahli dalam tempoh 24 jam.
fly99 mengharapkan semua ahli untuk menggunakan platform dengan cara yang bertanggungjawab, jujur dan menghormati ahli-ahli lain. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun tanpa pampasan:
Amaran Serius: fly99 menggunakan sistem pengesanan canggih untuk memantau aktiviti platform secara berterusan. Sebarang tingkah laku yang mencurigakan akan disiasat dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta tindakan undang-undang jika perlu.
Anda boleh menutup akaun fly99 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan. Sebelum penutupan, pastikan semua syarat rollover telah dipenuhi dan tiada pengeluaran yang tertunggak. Baki wang tunai yang sah (bukan kredit bonus) akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang anda gunakan untuk deposit.
fly99 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:
Ahli yang ingin mengecualikan diri dari platform fly99 bagi tujuan permainan bertanggungjawab boleh menghubungi pasukan sokongan untuk memohon pengecualian diri sementara (1 bulan, 3 bulan atau 6 bulan) atau kekal. Akaun yang dalam mod pengecualian diri tidak boleh dibuka semula sebelum tempoh yang ditetapkan tamat. Untuk maklumat lanjut, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab.
fly99 berusaha untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar dan tanpa gangguan pada setiap masa. Walau bagaimanapun, fly99 tidak dapat menjamin bahawa platform akan bebas dari gangguan, ralat teknikal atau masa henti sepenuhnya.
fly99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, istimewa atau berbangkit yang timbul daripada atau berkaitan dengan:
Dalam mana-mana situasi di mana fly99 didapati bertanggungjawab, had liabiliti kami tidak akan melebihi jumlah yang anda depositkan ke dalam akaun fly99 anda dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan timbul.
fly99 menghormati privasi semua ahli dan berkomitmen untuk melindungi data peribadi anda mengikut amalan terbaik industri. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi fly99 yang merupakan sebahagian daripada Terma & Syarat ini secara keseluruhan.
Dengan mendaftar di fly99, anda bersetuju untuk fly99 mengumpulkan dan memproses data yang diperlukan untuk operasi platform termasuk nama, maklumat hubungan, rekod transaksi dan data penggunaan platform. Data ini digunakan semata-mata untuk tujuan operasi perkhidmatan, pengesahan identiti, pencegahan penipuan dan peningkatan pengalaman pengguna.
Semua data peribadi ahli fly99 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit dan disimpan dalam pelayan yang selamat. fly99 tidak akan menjual atau menyerahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda.
fly99 percaya bahawa hiburan digital harus membawa kegembiraan, bukan tekanan atau kesulitan kewangan. Kami komited untuk menyediakan persekitaran permainan yang selamat dan bertanggungjawab untuk semua ahli.
fly99 menyediakan alat-alat berikut untuk membantu ahli mengurus tabiat permainan mereka:
Jika anda berasa aktiviti permainan anda mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda, sila hubungi pasukan sokongan fly99 atau layari halaman Permainan Bertanggungjawab untuk maklumat dan sumber bantuan yang lebih terperinci.
fly99 berhak untuk mengubah suai Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan yang bersifat material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notis dalam platform sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum ia berkuat kuasa. Penggunaan platform fly99 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini.
Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform fly99 akan diselesaikan melalui rundingan antara kedua-dua pihak dalam tempoh 30 hari. Jika rundingan gagal, pertikaian akan dirujuk ke mahkamah yang berbidang kuasa di Malaysia.
Tarikh Berkuat Kuasa: Terma & Syarat ini adalah berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026. Versi terdahulu tidak lagi terpakai. Untuk sebarang pertanyaan tentang Terma & Syarat ini, sila hubungi kami di support@fly99.in.
Dengan memahami Terma & Syarat fly99, anda dapat bermain dengan lebih yakin dan tenang. Daftar akaun percuma sekarang dan nikmati lebih 1,000 permainan bersama lebih 500,000 ahli Malaysia yang telah mempercayai fly99.
Baca juga dokumen-dokumen lain yang berkaitan untuk memahami sepenuhnya cara fly99 beroperasi dan melindungi kepentingan anda sebagai ahli.